Sobre a Workville

A Workville é uma plataforma digital que aproxima quem precisa de um serviço de quem sabe executá-lo. Reunimos, em um só lugar, a descoberta de profissionais, a formalização do contrato e o pagamento seguro — do primeiro contato à conclusão do trabalho. Nosso propósito é tornar a contratação de serviços simples, transparente e confiável para as duas pontas.

Quem somos

A plataforma é desenvolvida e operada pela Workville Tecnologia LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 66.973.346/0001-84. Somos uma empresa de tecnologia focada em resolver um problema real: dar segurança a quem contrata e garantir o recebimento de quem trabalha. Acreditamos que boas ferramentas geram confiança, e confiança gera oportunidade.

Como funciona

O funcionamento gira em torno de dois perfis, cada um com o seu ambiente próprio:

• Contratante: busca profissionais por categoria e localização, envia propostas, formaliza o contrato e paga com segurança pela própria plataforma.
• Prestador: divulga os seus serviços, recebe e aceita propostas, executa o trabalho contratado e recebe o pagamento diretamente na sua conta.

Todo contrato nasce de um acordo entre as partes: o prestador aceita a proposta, o contratante assina e paga, e o serviço é executado dentro das condições combinadas. Cada etapa fica registrada, com data e horário, para dar clareza e respaldo aos dois lados.

Pagamento seguro

O pagamento é processado dentro da plataforma e permanece bloqueado até a conclusão do serviço. Só depois que o trabalho é concluído o valor é liberado para o prestador resgatar. Esse modelo protege as duas pontas: o contratante tem a garantia de que só paga por um serviço efetivamente prestado, e o prestador tem a segurança de que o valor já está reservado antes de começar.

O processamento financeiro é realizado em parceria com a Asaas, instituição de pagamento autorizada, responsável pela infraestrutura de cobranças, repasses e movimentações. A Workville não retém indevidamente valores das partes: o dinheiro segue o fluxo do contrato, do pagamento à liberação.

Segurança e privacidade

Levamos a segurança a sério em todas as camadas. As regras de cada transação são validadas no nosso servidor — nunca dependem apenas do aplicativo — para impedir fraudes e garantir que cada operação siga exatamente o que foi combinado. Os dados dos usuários são tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e utilizados apenas para viabilizar o funcionamento da plataforma. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade e os Termos de Uso.

Fale com a gente

Estamos sempre abertos a dúvidas, sugestões e feedback. Você pode falar com a nossa equipe pelos canais de atendimento disponíveis na plataforma, na página de Contato, ou consultar as perguntas mais frequentes na nossa Central de Ajuda.